Il Nostro Servizio di Reso

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto?

Nessun problema! Puoi cambiare o restituire gli articoli entro 30 giorni.
Questo periodo di 30 giorni inizia il giorno successivo al ricevimento dell'ordine.

Resi Gratuiti in Italia

Per tutti i residenti in Italia, offriamo il nostro servizio di reso gratuito, che ti consente di restituire il tuo ordine o parte di esso senza alcun costo.

Per restituire il tuo articolo, utilizza semplicemente l'etichetta di reso che trovi nella scatola con la tua consegna. Applicala alla scatola e consegna il reso a SDA - Poste Italiane gratuitamente. Sarai informato via email sullo stato del tuo reso e sul suo processo. Una volta elaborato il reso, riceverai un'email di conferma. (Attualmente, l'elaborazione dei resi richiede 1-2 settimane)

Hai riscontrato un problema con uno degli articoli ricevuti? Per favore, non restituirlo, ma contattaci via email a servizio@justunderwear.it con una foto del problema, così potremo risolverlo immediatamente per te.

Non hai trovato l'etichetta di reso nella scatola? Inviaci un'email a servizio@justunderwear.it, e ti invieremo l'etichetta di reso via email.

Puoi anche restituire il pacco a tue spese. In questo caso, i costi di reso saranno a tuo carico.
Se preferisci questa opzione, invia la spedizione a:

Just Underwear
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Paesi Bassi

Condizioni di Reso

• Se esiste uno sconto combinato o una promozione con un valore minimo d'ordine, questa condizione o il valore minimo d'ordine deve essere soddisfatto anche dopo la restituzione degli articoli. In caso contrario, lo sconto sarà annullato.
• Se restituisci parte del tuo ordine e il valore dell'ordine dopo il reso scende al di sotto dell'importo richiesto per la spedizione gratuita, dovrai sempre pagare i costi di spedizione per la consegna originale.
• Gli articoli non devono essere stati indossati e/o lavati. È consentito provarli sulla propria biancheria intima. Se vai oltre questo per valutare l'articolo (ad esempio indossandolo), potremmo addebitarti la svalutazione risultante.
• Gli articoli devono avere tutte le etichette e l'imballaggio originali (se possibile).
• Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di calze o collant se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
• Si prega di restituire i prodotti nella confezione originale per garantire che siano adeguatamente protetti durante il trasporto.
• Sei inoltre responsabile di qualsiasi svalutazione dei beni derivante da un utilizzo che vada oltre ciò che è necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Se il prodotto è stato danneggiato inutilmente, potremmo addebitarti la svalutazione.

Entro 14 giorni dalla tua notifica di recesso, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto e qualsiasi costo sostenuto per l'opzione di spedizione più economica il più rapidamente possibile e comunque entro 14 giorni. I costi aggiuntivi per opzioni come la spedizione espressa e i costi di reso sostenuti autonomamente rimangono a carico del consumatore. Il rimborso avverrà sempre nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento originale.

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